Koje su subliminalne percepcije u marketingu?

Subliminalne percepcije, poznate i kao subliminalne poruke, su poruke, bilo vizualne ili slušne, koje su predstavljene neposredno iza praga ljudske percepcije. Subliminalna percepcija možda nije dovoljno čujna da bi je svjesni um mogao registrirati, ali biti dovoljno čujna za podsvjesni um. Isto se odnosi i na subliminalnu sliku.

Da bi ova definicija djelovala, pretpostavljamo da se svjesni um razlikuje od nesvjesnog ili podsvjesnog uma. Međutim, možda bi bilo malo zavaravajuće razmišljati o dva uma koji rade neovisno. Umjesto toga, događa se da imamo jedinstveni integrirani um čiji su dublji dijelovi učinkovitiji u opažanju određenih poruka.

Kako funkcioniraju subliminalne percepcije?

Glavna sumnja istaknutih psihologa jest da bi subliminalne percepcije mogle na to utjecati jer su sposobne zaobići naš svjesni um i stoga proći našu obranu.

Recimo da ste slušali podsvjesnu poruku koja je neprestano govorila: „Bit ću pobjednik." Ako bi to vaš svjesni um čuo, možda bi mogao lako odbaciti poruku i reći da niste pobjednik i da imate sklonost gubljenju u svemu što pokušavate. Međutim, budući da vaš svjesni um ne može shvatiti poruku i stoga joj se ne može oduprijeti, vjerojatnije je da će vaš podsvjesni um samo prihvatiti poruku i prihvatiti je.

Ova je metoda prilično slična hipnozi i autosugestiji, gdje se subjekt navodi da se opusti, tako da se prijedlozi prenose izravno u njihov podsvjesni um.

Postoje neuvjerljivi rezultati istraživanja koji pokazuju da li su podsvjesne poruke moćne ili ne budući da većina njih nije toliko sveobuhvatna koliko bi željela biti.

Povezanost s marketingom

Konačno mjerilo koliko je učinkovita marketinška strategija organizacije jest koliko se poruka koju marketinški marketing zalijepi u svijesti potrošača i utječe na njih da kupuju proizvode i usluge organizacije. To možete učiniti na mnogo načina, poput pokušaja reći potrošačima što je dobro u vašem proizvodu ili osigurati da vide vaš proizvod ili marku bilo gdje da pogledaju. Jedna od metoda koja je marketinško zainteresirana je subliminalna percepcija. Rezultirajući oblik marketinga poznat je kao subliminalni marketing.

Subliminalnu percepciju doživjet će potrošač kad opazi marketinšku poruku bez svoje svjesne svijesti. Mnogo desetljeća vodi se bijesna rasprava o tome je li zaista moguće utjecati na odluke potrošača putem subliminalnih percepcija. Iako se kontroverza nastavlja i nisu doneti zaključci o tome koliko je metoda učinkovita, mnogi trgovci i dalje u svoje oglase stavljaju podsvjesne slike i riječi, dok im drugi zapravo ne daju prednost.

Subliminalne poruke, unatoč svom haosu koji ih okružuje, ne utječu na potrošače u svim uvjetima. Riječ "subliminal" sama po sebi znači nešto što je "ispod praga". Subliminalne poruke bi stoga trebale biti usmjerene ispod subliminalnog praga svjesnog uma i na dublje dijelove uma; ono što nazivamo podsvjesnim umom. Mnogi će se trgovci na podsvjestan način pozivati ​​na stvari kao što su bogatstvo, glad, sreća, moć i seks u svojim oglasima, bilo u televizijskim oglasima, na mreži, u tisku ili u njihovim logotipovima. Primjerice, Coca-Cola je svojedobno objavila tiskani oglas gdje je mraz u oglasu mogao biti suptilno oblikovan poput gole žene. Naravno,oko ove je tvrdnje bilo puno kontroverzi jer bi se lako moglo tvrditi da će ljudi vidjeti ono što žele vidjeti kad je tema bila tako dvosmislena. Međutim, to je poanta podsvjesne poruke. Ako se morate svađati oko toga, onda je to vjerojatno podsvjesno.

Vjerojatno je goloj ženi u mrazu namijenjeno da piće izgleda privlačnije na isti način na koji je žena privlačna ciljanom tržištu. Još jedan popularan primjer je Amazonov logotip, gdje smajlić povezuje 'A' i 'Z' u logotipu. Ovdje se implicira da će potrošači uvijek biti sretni i zadovoljni poslujući s Amazonom jer u tvrtki mogu pronaći sve od A do Ž.

Korištenje subliminalnih percepcija za stvaranje preferencija kod vaših potrošača

Subliminalne poruke mogu se koristiti za stvaranje sklonosti vašim proizvodima kod potrošača ako već nemaju jaku sklonost prema konkurenciji. Postojalo je istraživanje objavljeno 2011. godine u Journal of Consumer Psychology gdje su gledateljima pokazali podsvjesnu poruku marke ledenog čaja, a istraživači su testirali hoće li ta poruka utjecati na njih kad im se nakon eksperimenta omogući izbor između ledenog čaja i flaširane vode. Prema podacima, utjecali su samo na gledatelje koji su za tim bili žedni. Također, samo su oni koji u početku nisu preferirali ni vodu ni ledeni čaj pod utjecajem da do kraja preferiraju ledeni čaj.

To samo pokazuje da ako imate već postojeće sklonosti, manja je vjerojatnost da će na vas utjecati podsvjesna poruka koja vas pokušava potaknuti da odustanete od svojih preferencija. Na primjer, ako preferirate jednu određenu marku zubne paste, konkurentska marka zubne paste neće vas moći natjerati da preferirate njene proizvode pomoću podsvjesnih poruka.

Motivacija

Da bi subliminalna poruka djelovala, potrošači trebaju dva važna sastojka: moraju barem čuti za određenu marku koja se oglašava, a također ih treba motivirati da učine ono što sugerira subliminalna poruka. Nećete kupiti određenu marku pseće hrane ako niste vlasnik psa, bez obzira na to koliko se puta naziv marke brzo zasvijetli na ekranu u filmovima. Ako, s druge strane, posjedujete psa i ionako trebate kupiti hranu za pse, tada vas podsvjesna percepcija može uvjeriti da kupujete jednu marku pseće hrane za razliku od druge. Međutim, ako ste već jako voljeli određenu marku pseće hrane, nijedna količina podsvjesnih poruka ne može utjecati na to da kupite drugu marku.

Ima li subliminalni marketing doista smisla?

Vrijedi li na kraju subliminalno oglašavanje? Djeluje li dovoljno dobro da postanete stalni član vašeg marketinškog alata?

Iako je moguće da subliminalni marketing pokoleba umove neodlučnih kupaca, on zapravo nije toliko moćan kao što se pretpostavlja. Kad svoj marketing učinite dovoljno uvjerljivim da potakne svijest potrošača privlačenjem njihovih emocija, tada ćete vjerojatno imati puno veći utjecaj na njihove odluke o kupnji nego što biste ikada imali sa subliminalnim marketingom.

Još jedan nedostatak subliminalnog marketinga je taj što se svaki utjecaj koji je marketing imao gubi čim se poruke izlože. Uzmimo na primjer oglas Coca-Cole: čim potrošačima kažu da je mraz u oglasu oblikovan poput žene, subliminalna poruka više ne služi svrsi u početku. Jednom kada javnost sazna vaš trik, potrošači će bez obzira na to koje slike ili riječi upotrijebite u svojim oglasima jednostavno sintetizirati kao dio vaše općenite marketinške poruke koju ste pokušavali komunicirati, a oni će je uključiti u svoju procjenu onoga što je vaš brend i što predstavlja.