Zašto sinkronizacija mog iPhonea dodaje dvostruke kontakte?

Dvostruki kontakti na vašem iPhoneu mogu nastati kao rezultat korištenja iClouda ili zbog problema s vašim adresarom ili klijentom e-pošte na vašem računalu. Kada iPhone koristite u poslovne i osobne svrhe, možete stvoriti duplicirane kontakte sinkronizacijom s više usluga. Ovisno o načinu dupliciranja kontakata, problem možete riješiti rješavanjem problema s izvorom problema.

Provjera ICloud kontakata

U rijetkim se slučajevima vaši kontakti mogu duplicirati unutar iClouda zbog problema sa samom uslugom. Ovo je najgori scenarij, jer se ne može riješiti bez pomoći. Provjerite imate li duplicirane iCloud kontakte prijavljivanjem na web mjesto iCloud (veza u Resursima). Ako imate duplicirane kontakte i ne možete utvrditi uzrok, obratite se Apple podršci da biste riješili problem.

Razmjena poslužitelja

Budući da iCloud ne mijenja podatke koji su sinkronizirani s poslužiteljima Microsoft Exchange, na vašem iPhoneu mogu se pojaviti duplicirani kontakti. Jedno rješenje za to uključuje upotrebu svake usluge u različite svrhe. Na primjer, ručno promijenite sve svoje prijatelje, obitelj i poznanike u iCloud, dok Exchange server koristite samo za radne kontakte. Ako zadržavate iste kontakte i na svojem iCloud računu i na Exchange poslužitelju, možete postaviti samo jedan od njih da se sinkronizira s vašim iPhoneom. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju "Kontakti" i u odjeljku Exchange odaberite grupe koje želite sinkronizirati.

Miješanje ITunesa i IClouda

Problem dvostrukih kontakata pojavljuje se ako je vaš uređaj postavljen za sinkronizaciju i iTunesom i iCloudom. Međutim, ovaj problem ne postoji ako koristite iTunes 11 ili noviji. Najjednostavniji način rješavanja ovog problema uključuje nadogradnju iTunesa na najnoviju verziju na računalu. Nakon nadogradnje, sinkronizirajte iPhone da biste riješili duplicirane kontakte.

U suprotnom možete pojedinačno onemogućiti sinkronizaciju iClouda ili iTunesa. Kliknite karticu "Info" u iTunesu kada je iPhone povezan s računalom. Poništite odabir opcije "Sinkronizacija kontakata iz adresara" ili "Sinkronizacija kontakata".

Kontakte iCloud možete onemogućiti pomoću iCloud System Preferences (Postavke sustava iCloud) na vašem Macu ili putem iCloud Control Panel u sustavu Windows.

Duplikati u sustavu Windows

Ako koristite Windows, možda ćete trebati ukloniti dvostruke kontakte iz programa Outlook. Ti se duplikati mogu pojaviti kada imate više pravopisa s istim imenom ili adresom e-pošte ili kada ste uvezli kontakte u Outlook. Dvostruke kontakte morate ručno izbrisati ili ih možete spojiti mijenjanjem podataka iz jednog kontakta kako bi se podudarali s podacima iz duplikata. Postojeći kontakt neće se izbrisati, duplikat će se spojiti s izvornikom.

Duplikati na Macu

Otvorite svoj adresar i odaberite izbornik "Kartica", a zatim odaberite "Potražite duplikate". Kad se to zatraži, odaberite opciju "Spajanje" da biste kombinirali duplicirane datoteke kontakata. Nastavite ovaj postupak dok ne spojite sve svoje kontakte. Ako se problem nastavi, zatvorite aplikaciju i zatim dovršite postupak spajanja. Kada završite, sinkronizirajte iPhone da biste riješili problem dupliciranog kontakta.

Odricanje

Informacije u ovom članku odnose se na iOS 7 i iTunes 11. Mogu se malo ili značajno razlikovati od ostalih verzija ili proizvoda.