Problemi s preuzimanjem Microsoft Security Essentials

Ako imate problema s preuzimanjem i instaliranjem programa Microsoft Security Essentials, možda ćete trebati obaviti nekoliko zadataka pripreme prije instaliranja aplikacije. Na primjer, sav antivirusni softver mora se u potpunosti ukloniti s računala prije preuzimanja i instaliranja MSE-a. Uz to, mnoga shareware web mjesta nude preuzimanja verzija MSE aplikacije. Umjesto da preuzmete alat s jedne od ovih web lokacija, MSE preuzmite samo sa službene Microsoftove stranice za preuzimanje.

Provjerite kompatibilnost OS-a

Microsoft Security Essentials kompatibilan je samo sa sustavima Windows 7, Vista i Windows XP. U sustavu Windows 8 program Windows Defender pruža istu zaštitu kao MSE. Uz to, uzmite na znanje preuzimanje ispravne verzije vašeg operativnog sustava. Na primjer, ako vaše računalo ima 32-bitni Windows 7, morate preuzeti 32-bitnu verziju MSE-a da biste ga instalirali na svoj stroj.

Uklanjanje antivirusnog programa

Prije instaliranja MSE, u potpunosti uklonite sve antivirusne programe i programe protiv zlonamjernog softvera. Čak i ako ste deinstalirali antivirusnu zaštitu kako biste se pripremili za instalaciju MSE-a, ostaci datoteka i dalje ostaju. Preuzmite i pokrenite alat za uklanjanje antivirusnog proizvoda kako biste uklonili sve ostatke datoteka i postavke. Svaki veći distributer antivirusnih alata nudi alat za uklanjanje svog proizvoda. Na primjer, AVG nudi uklanjanje AVG-a, a Kaspersky nudi alat za uklanjanje KAV-a (vidi Resursi). McAfee nudi alat za uklanjanje potrošačkih proizvoda McAfee, također poznat i kao MCPR, a Symantec nudi alat CleanWipe za implementaciju u poduzeću (vidi Resursi). Na web mjestu distributera potražite svoj program za zaštitu od zlonamjernog softvera da biste pronašli alat za uklanjanje vašeg proizvoda.

Preuzmite MSE

Microsoft preporučuje da za preuzimanje MSE aplikacije koristite preglednik Internet Explorer. Međutim, preuzimanje također radi s Firefoxom. Drugi preglednici možda nisu podržani. Otvorite službenu stranicu za preuzimanje Microsoft Security Essentials u pregledniku (veza u Resursima), a zatim kliknite ikonu "Preuzmi odmah" da biste preuzeli MSEInstall.exe. Datoteku nemojte pokretati s trenutnog mjesta, već je spremite na tvrdi disk. Ako imate 64-bitni Windows ili trebate preuzeti verziju MSE-a za drugo računalo, kliknite vezu "Dostupno na 33 jezika" dalje na stranici za preuzimanje MSE-a. Odaberite ispravnu verziju za preuzimanje, a zatim spremite instalacijsku datoteku na tvrdi disk.

Instalirajte MSE

Kliknite instalacijsku datoteku da biste pokrenuli instalacijsku rutinu MSE, a zatim slijedite upute na zaslonu za instalaciju aplikacije. Jednom instaliran, MSE alat traži da ažurirate aplikaciju i pokrenete početno skeniranje. Nemojte preskočiti ovaj postupak jer bi ga trebalo izvesti odmah nakon instalacije. MSE radi u pozadini kako bi zaštitio vaše računalo od zlonamjernog softvera i drugih prijetnji. Konfigurirajte alat za automatsko dobivanje i instaliranje definicija virusa i softverskih ažuriranja kako biste osigurali najvišu razinu zaštite.