Što radite kad vam se pametni telefon zaledi?

Ako vam kvar na pametnom telefonu onemogući rad, bilo da ne možete komunicirati sa svojim uredom ili ne možete pristupiti softveru neophodnom za dovršavanje zadatka. Krajnji rezultat je izgubljena produktivnost i frustracija. Ponekad se smrznuti telefon može "odmrznuti" tako da se učini nešto jednostavno kao što je resetiranje telefona, ali drugi puta je zamrzavanje jedan od prvih simptoma većeg hardverskog ili softverskog problema. Cilj rješavanja problema s telefonom je riješiti neposredni problem, a ne samo simptom.

Nema struje

Kad sve drugo zakaže, isključite pametni telefon, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite. To najbolje funkcionira ako imate posla s neodgovarajućom aplikacijom ili začepljenom memorijom. Na Android telefonu držite pritisnutu tipku za napajanje dok ne vidite opciju za isključivanje telefona. Na iPhoneu držite pritisnutu tipku za uključivanje dok ne vidite crveni klizač za isključivanje telefona.

Izvadite bateriju

Ako je vaš pametni telefon toliko zamrznut da ga ne možete ni isključiti, sljedeći je korak uklanjanje baterije za potpuno isključivanje telefona. Za većinu pametnih telefona to uključuje uklanjanje stražnjeg poklopca i podizanje baterije. Ako koristite iPhone, ne postoji jednostavan pristup za ovu vrstu grube snage. Umjesto toga, morat ćete pritisnuti tipke za napajanje i početnu tipku najmanje 10 sekundi ili dok se na zaslonu ne pojavi Appleov logotip. Ako je baterija bila prazna prije nego što se telefon zamrznuo, u potpunosti je napunite prije ponovnog uključivanja telefona.

Utvrdite problem

Patite li od čestih padova? Možda imate problem koji treba riješiti. Ako ne koristite najnoviju verziju operativnog sustava, ažurirajte je - to često rješava probleme i ranjivosti. Ako ste nedavno instalirali aplikaciju, problem može biti neki bug ili nekompatibilnost; ako je tako, uklanjanje aplikacije može riješiti problem. Ako je aplikacija potrebna za posao, obratite se IT odjelu kako biste razgovarali o problemu. Ako se memorija vašeg telefona puni, uklonite sve datoteke ili aplikacije koje vam nisu potrebne za povećanje prostora. Imajte na umu da će, kako vaš telefon stari, probleme možda biti teže prepoznati; kad se hardver počne trošiti, morat će se zamijeniti telefon. Ako mislite da dolazi vrijeme za vaš poslovni telefon,obavijestite svog šefa ili tehničkog stručnjaka kako bi se mogle poduzeti odgovarajuće mjere za izradu sigurnosnih kopija relevantnih radnih podataka i uklanjanje svih osjetljivih podataka.

Izbrišite telefon

Ako sve drugo zakaže, možete pokušati vratiti telefon na tvorničke postavke i pokrenuti ga iznova. Za Android pametni telefon idite na zaslon Postavke i idite na "Privatnost". Odaberite "Resetiranje tvorničkih podataka", zatim "Resetiranje telefona" i na kraju "Izbriši sve". Za iPhone prvo morate instalirati najnoviju verziju iTunesa na računalo. Zatim, dok je iPhone povezan s računalom, kliknite uređaj u iTunesu i odaberite "Vrati" na kartici Sažetak. To vam daje mogućnost vraćanja iPhonea na izvorne postavke. Prije nego što to učinite, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svih podataka koji se odnose na vaš posao.