Važnost načela sistemskog pristupa

Načelo sistemskog pristupa smješta pojedine elemente sustava u njihovo okruženje i promatra odnose među njima. Umjesto da prvo prouči određeni fenomen - liniju za montažu automobila ili plemensku hijerarhiju - sistemski pristup uključuje proučavanje kako svaki sustav funkcionira, kao i kako se odnosi na svoje okruženje kako u sadašnjosti tako i kroz povijest.

Primjerice, plemenska hijerarhija ima značajke koje su mogle nastati kao rješenja za glad u pred-poljoprivrednom društvu. Montažna linija možda je nastala kao način povećanja proizvodnje, ali u vrijeme kada se dobrobit radnika možda nije razmatrala. Jednom kada se dobrobit radnika poveže s izlazom proizvoda, promjene u sustavu mogu poboljšati i izlaz i zadovoljstvo radnika.

Kratka povijest principa pristupa sustavima

Opća teorija sustava, koja uključuje načelo sistemskog pristupa, prvi je put formalno predložena 1968. godine objavljivanjem Ludwiga von Bertalanffyja "Opća teorija sustava: temelji, razvoj, primjene _." _ Bertalanffyjev pristup razumijevanju složenih sustava i kako se njima najbolje upravlja bio je inovativan . Ranije studije znanstvenika i autoriteta, poput antropologa Margaret Mead i Gregoryja Batesona, kao i kraći radovi samog Bertalanffyja, dotakli su se različitih elemenata bez predlaganja jedinstvene teorije.

Do studija tih i ostalih sličnih umova nakon Drugog svjetskog rata pristupi razumijevanju i radu sa sustavom uglavnom su započinjali sa specifičnim sustavom poput, na primjer, plemena Nove Gvineje ili proizvodne linije za automobile. Te su studije potom djelovale prema naprijed, od promišljanja specifičnosti jednog sustava, do generaliziranog razumijevanja što se događa u toj vrsti sustava, otkrivajući nešto o sustavu - primjerice, o njegovim karakteristikama i tipičnim procesima, što konkretnija, konkretnija studija nije .

Ono što su Bertalanffy i njegovi kolege učinili drugačije bilo je prvo razmotriti sustav - bilo koji sustav - apstraktno. Pojedinačni sustavi tada su predstavljali specifične primjere sustava općenito, a ne, kao ranije, obrnuto.

Korisnost ovog pristupa potvrđena je njegovom kontinuiranom i proširenom uporabom u sistemskim studijama u inženjerstvu, lingvistike, antropologije i poslovnog upravljanja.

Važnost načela pristupa sustavima

Ono što Bertalanffyjev pristup analizi sustava čini važnim jest njegova primjenjivost na toliko različitih područja. Bertalanffyjeva studija započinje razmatranjem dvije različite vrste sustava: zatvorenog i otvorenog. Svaki od tih sustava uključuje tehnologiju - na primjer, podlogu distribucijske mreže - i ljude - pojedince koji upravljaju distribucijskom mrežom. Svaki element sustava sastoji se od manjih podsustava, koji mogu sadržavati podsustave. Svaki se element otvorenog sustava također povezuje s većim okruženjem: kupci i drugi izvan sustava koji s njim sučeljavaju.

Upravljanje sustavima u poslovanju

Upravljanje sustavima u poslu spada u četiri široka područja:

  • sustavi proizvoda i njihov kontekst

  • sustavi usluga i njihov kontekst
  • sustavi poduzeća koji uključuju sustave proizvoda i usluga
  • sustavi sustava: okolišni konteksti u kojima se javljaju sustavi poduzeća

Primijenjeni sistemski inženjering u poslovanju na razini proizvoda mogao bi započeti analizom svih različitih ulaza u taj sustav: materijala, proizvodnih strojeva i organizacije ljudskih resursa, širenja sustava za razvoj proizvoda. Analiza također identificira sve propuste sustava, koji, široko govoreći, uključuju proizvodni proces. Analiza završava rezultatima: proizvodi.

Nakon analize, razni ulazni, prolazni i izlazni elementi procjenjuju se u smislu njihovog međusobnog odnosa. Inženjeri sistemske analize mogu tada identificirati područja u kojima su najpotrebnija poboljšanja u različitim područjima sustava. Budući da se ta poboljšanja uvijek nalaze u kontekstu njihovog okruženja, izbjegavaju se patchwork rješenja i neželjene posljedice.