Uloga prodaje u marketinškom konceptu

Tijekom godina tvrtke su stvorile fokusirane strategije kako bi udovoljile potrebama kupaca, povećale prodaju i dobit i istaknule se od konkurencije u svojim industrijama. Koncept prodaje u marketingu jedna je od pet filozofija koje tvrtke koriste za dosezanje kupaca. Ostali su koncept proizvodnje, koncept proizvoda, marketinški koncept i društveni marketinški koncept.

Koncept prodaje u marketingu

Koncept prodaje teorizira da potrošači neće kupiti dovoljno proizvoda ili usluga tvrtke bez masovne promotivne kampanje i prodaje koja gura iza njih, navodi MBASkool.com. Ovaj se koncept uglavnom koristi u industrijama koje stvaraju "netraženu robu", a to je roba koju potrošači obično ne uzimaju u obzir. Te tvrtke obično imaju velike prodajne snage i svoju energiju usredotočuju na prodaju svojih proizvoda, iako ih kupac ne želi nužno kupiti. Primjeri tvrtki koje se koriste konceptom prodaje su društva za životno osiguranje i vremenska udjela.

Prodavači u tim industrijama istražuju svoju ciljanu demografsku kategoriju i svoje oglašavanje i promociju usmjeravaju na rezultate tog istraživanja kako bi prodali što više jedinica proizvoda kako bi povećali dobit. Koncept prodaje u marketingu se manje fokusira na ono što tržište traži, a više na sam proizvod. Pretpostavlja se da, ako nekoga nagovore da kupi nešto što prije nije razmišljao o kupnji, neće požaliti zbog svoje odluke. Čak i ako to učine, nada se da taj osjećaj neće potrajati, a kupit će ga kasnije.

Definiranje marketinškog koncepta

Prema eNotes.com, marketinški koncept tvrdi da se tvrtke svojim proizvodima i uslugama usredotočuju na potrebe i želje kupaca. Ova se ideologija temelji na ideji da potrošači s vremenom postaju sve selektivniji u pogledu onoga što kupuju. Stoga proizvod ili usluga ne bi trebali zadovoljiti samo trenutne potrebe kupca, već ih i premašiti. Tvrtke ulažu u istraživanje o potrošačima prije nego što počnu razvijati svoje proizvode imajući to na umu.

Marketinški koncept djeluje suprotno od koncepta prodaje koji zagovara prodavača. Traže znakove kupaca, s ciljem zadržavanja njihove lojalnosti i zadržavanja na duži rok. DifferencesBetween.com ukazuje na istraživanje autora Fredericka F. Reichhelda i W. Earla Sassera mlađeg koje pokazuje samo 5 posto rezultata zadržavanja kupaca u gotovo 50 posto većoj dobiti. Rad s marketinškim konceptom na umu može pomoći tvrtki da zadovolji kupce, a istodobno ostvari profit.

Ostali koncepti u marketingu

Tijekom godina marketing se razvio s različitim teorijama za izgradnju uspješnog poslovanja. Iako koncepti prodaje i marketinga imaju značajne razlike među sobom, postoje dodatne marketinške ideologije koje treba razmotriti, prema Disruptive Advertising. Oni su:

  • Koncept proizvodnje: Proizvodni koncept u marketingu je operativno orijentiran. Pretpostavlja da potrošači žele lako dostupne i jeftine proizvode. Prema ovoj teoriji, poduzeće proizvodi maksimalnu količinu jeftinih proizvoda kako bi zasićenjem tržišta ostvarilo najveći profit.

  • Koncept proizvoda: Ovaj se koncept fokusira na ideju da potrošači žele kvalitetu, dosljednost i inovativne značajke u robama i uslugama. To je najuže povezano s lojalnošću marki.

  • Koncept društvenog marketinga: Ova se ideja usredotočuje na vraćanje proizvodeći kvalitetne, održive proizvode za boljitak zajednica i svijeta u cjelini.