Primjeri 4 vrste sukoba

U literaturi definicija sukoba postoji u borbi između različitih i suprotstavljenih sila - upravo taj sukob vodi priču naprijed. Primjeri sukoba u literaturi uključuju čovjeka protiv društva ili čovjeka protiv prirode. Sukob u vašem uredu djeluje slično sukobu u literaturi, ali umjesto toga zaustavlja napredak naprijed. Može povećati anksioznost i napetost između osoblja i menadžera. Kako se tjeskoba i napetost povećavaju, produktivnost se često usporava. Nužno je da svaki poslovni čelnik shvati kako dolazi do sukoba u uredu i što se može učiniti kako bi se učinkovito njime upravljalo i kako bi svi u osoblju uspješno radili uz najmanje tjeskobe ili napetosti.

Primjeri međuljudskih sukoba

Postoje trenuci kada se ljudi jednostavno ne slažu. Što je veća radna snaga, to je više prilika da se pojave sukobi u odnosima. To su sukobi koji se događaju zbog nesporazuma, pogrešne komunikacije i naivnosti u vezi s drugim ljudima. Uobičajeni primjer scenarija međuljudskog sukoba osoba naspram osobe može uključivati ​​podređenog muškarca koji ne vjeruje da je vođa sposobna izdavati zapovijedi ili da bi trebala izdavati zapovijedi. Još jedan potencijalni primjer međuljudskog sukoba osoba naspram osobe mogao bi biti nadglednica koja vjeruje da podređeni muškarac možda neće znati što radi jednostavno zato što je mlađi. U oba slučaja sukob proizlazi iz pretpostavki, a ne iz stvarnosti. Drugi primjer mogu biti kulturne zablude.Postoje i druga vremena u kojima se zaposlenici međusobno sprijatelje i u odnosima se stvori razdor koji izaziva napetost i sukob na poslu. Ova vrsta sukoba ublažava se obukom diverzifikacije i postavljanjem specifičnih standarda ponašanja zaposlenika.

Primjeri sukoba među ovisnostima

Mnoga radna okruženja mogu se usporediti s montažnom linijom radnika koji trebaju izvršiti određene zadatke prije nego što drugi odjel može izvršiti novi zadatak. Na primjer, ako je Jack odgovoran za isporuku cvjetnih aranžmana koje je izradio produkcijski odjel, ne može raditi svoj posao ako taj odjel zaostane. Zadatak ne mora nužno biti između odjela; zadatak bi mogao biti među određenim pojedincima. Računovodstveni odjel mogao bi zahtijevati od Keitha da unese sve podatke o kupcima prije nego što Alex može pokrenuti izvješća, koja će Keith potom dati upravi. Ublažavanje ovih problema zahtijeva odgovarajuće osoblje i obuku kako bi se osiguralo da postoji dovoljno ljudi koji mogu izvršiti tražene poslove kako ne bi došlo do prekida montažne trake.

Procesi i pitanja stila

Kako se stvari rade, nije nužno jednako za sve. Jedan zaposlenik možda se želi pobrinuti za sve poruke govorne pošte i e-pošte kupaca tijekom određenog doba dana, dok bi drugi zaposlenik mogao riješiti te probleme tijekom dana, uvučen između ostalih zadataka. Ova jednostavna varijacija postizanja istog zadatka može biti frustrirajuća za jednu ili obje strane. Zaposlenik koji sve zbije u jedan vremenski blok mogao bi shvatiti da drugi zaposlenik ne posvećuje kupcima posvećenu pažnju; druga bi osoba mogla vidjeti nekoga tko čeka da odgovori kako ne daje prednost korisničkoj službi. Ublažavanje ovoga zahtijeva jasne politike tvrtke i sastanke timova radi pregleda najboljih praksi koje je postavila tvrtka.

Pitanja stila vođe

Različiti čelnici poduzeća imaju različite načine vođenja. Nije svaki pristup učinkovit kod svakog podređenog. Autoritarni vođa koji je nepokolebljiv u svojim zahtjevima zaposlenika i uvijek laje naredbe i kritizira druge, od zatvorenog zaposlenika možda neće dobiti željene rezultate. Vizionarski vođa mogao bi riskirati stvaranje "unutar grupe" i "izvan skupine", što favorizira neke zaposlenike, a druge isključuje iz raznih aktivnosti, uključujući društvena druženja izvan ureda, programe promocije i obuke. To dovodi do sukoba među skupinama ili sukoba unutar grupe među onima koji su za. Primjeri sukoba mogu se ublažiti edukacijom vođa i kako njihov stil utječe na druge.