Što je Centrexov telefonski sustav?

U velikim i malim poduzećima posjedovanje učinkovite telefonske mreže može biti ključni alat u poboljšanju produktivnosti i sigurnosti među uredima. Međutim, iako veće tvrtke često mogu priuštiti instaliranje i upravljanje vlastitom telefonskom mrežom, manje tvrtke možda neće imati kapital za ulaganje. Kako bi zadovoljili potrebe ovih manjih poduzeća, mnogi pružatelji telefonskih usluga nude korporativne središnje centrale ili Centrex sustave.

Središnja burza

Središnja centrala je centralizirani telefonski sustav sa značajkama kao što su trosmjerni konferencijski pozivi, preusmjeravanje poziva, ID pozivatelja i govorna pošta. Telefonske linije u Centrexovom sustavu uglavnom su iste kao i redovne telefonske linije, izuzetak je što su posebne značajke u cijelom poduzeću, umjesto da su ograničene na određene slušalice unutar tvrtke. Centrexovim sustavima upravljaju telefonske tvrtke kao plaćena usluga klijentskoj tvrtki, obično po nižoj cijeni nego što bi bilo potrebno za instaliranje i upravljanje privatnom mjenjačnicom ili PBX-om.

Dobavljači Centrexa

Brojni pružatelji telefonskih usluga nude Centrex usluge tvrtkama. Te se tvrtke kreću od specijaliziranih poslovnih telekomunikacijskih tvrtki kao što je Windstream do pružatelja usluga mobilne telefonije i standardnih telefona kao što su AT&T i Verizon. Ovisno o mjestu, brojne lokalne ili regionalne tvrtke mogu također ponuditi tvrtke Centrex.

Oprema i usluge Centrex

Ovisno o davatelju usluga i kupljenom paketu usluga, Centrexovi sustavi mogu imati brojne mogućnosti opreme. Tipične opcije uključuju osnovne telefonske linije s proširenim značajkama, iako opcije višeg nivoa mogu uključivati ​​telefone s više značajki. Te usluge često uključuju nadogradnje kako se poboljšava vlastita oprema davatelja, usluge održavanja i skaliranje mreže kako posao raste ili se ugovara.

Tradicionalni Centrex sustavi

Tradicionalni Centrexovi sustavi rade na osnovnim telefonskim linijama poput usluga kućnih telefona. Telefonske linije vode od klijentskog mjesta do prostorija telefonske tvrtke za razliku od središnje centrale na mjestu. Telefonska tvrtka održava komutacijsku opremu, povezuje i usmjerava pozive za tvrtku klijenta. Te linije mogu biti više tradicionalnih bakrenih parnih linija ili putem multipleksiranja telefonskih linija preko jedne bakrene linije ili optičke veze.

Suvremeni Centrex sustavi

Pojavom računalstva u oblaku, neki Centrexovi sustavi poput onih koje nudi Verizon koriste mobilne usluge temeljene na oblaku umjesto tradicionalnih žičanih Centrexovih sustava - informacije i pozivi bežično se usmjeravaju na Verizon računala gdje se centralno pohranjuju, povezuju i digitalno upravljaju. Ti sustavi mogu biti korisni u područjima sa stabilnim prijemom mobitela, ali ih ometaju područja u kojima je usluga Verizon već umanjena.